Vilkår for bruk
Vilkår for bruk
Sist oppdatert: 13 mai 2026
Velkommen til Velera! Ved å handle eller bruke våre nettsider godtar du vilkårene nedenfor. Vi har gjort dem så enkle og forståelige som mulig.
1. Om oss Velera er en norsk nettbutikk som selger hårpleieverktøy. Ved spørsmål kan du alltid nå oss på veleraa.no@gmail.com — vi svarer innen 24 timer.
2. Bestilling og betaling Når du legger inn en bestilling hos oss, inngår du en bindende avtale om kjøp. Vi aksepterer de vanligste betalingsmetodene: Visa, Mastercard, Klarna, Apple Pay, Google Pay og PayPal. Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer mva.
3. Levering Vi sender innen 1–2 virkedager. Estimert leveringstid er 6–12 virkedager. Du mottar sporingsinformasjon på e-post så snart pakken er sendt. Velera er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll, som toll eller transportørforsinkelser.
4. Angrerett og retur Du har 14 dagers angrerett fra mottatt pakke, i henhold til norsk angrerettlov. I tillegg tilbyr vi vår egen 30-dagers tilfredsghetsgaranti — ikke fornøyd? Du får pengene tilbake, ingen spørsmål stilt. Les mer under vår returpolicy.
5. Reklamasjon Oppdager du en feil eller mangel ved produktet? Ta kontakt med oss innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Vi løser det raskt — enten med erstatningsprodukt eller full refusjon.
6. Personvern Vi behandler dine personopplysninger i henhold til norsk personvernlovgivning (GDPR). Vi selger aldri dine opplysninger til tredjepart. Les vår fulle personvernerklæring for mer informasjon.
7. Immaterielle rettigheter Alt innhold på velera.no — tekst, bilder, design og logo — tilhører Velera og er beskyttet av opphavsrett. Innholdet kan ikke kopieres eller brukes uten skriftlig tillatelse.
8. Endringer i vilkårene Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse vilkårene. Vesentlige endringer vil alltid kommuniseres tydelig på nettsiden.
9. Kontakt oss Har du spørsmål om vilkårene? veleraa.no@gmail.com